早上群利接到客户电话,说网站现在表现不是很正常,有流量,没咨询量,成交量仅为以前的五分之一。
客户的情况很典型属于:有流量,没转化。
遇到这种问题,如何处理呢?
网络营销和现实中的营销有很多相似之处,
网络中的“有流量,没转化”,在现实中,就是这样的场面:
在商场里面,人来人往,但是进你店铺的人都是来也匆匆,去也匆匆,没有多少成交的客户。
哪里出了问题?!这个问题不能基于下结论,需要综合考虑。
群利提出以下问题:
这个月的表现不理想会不会和大环境有关系?会不会和客户行业的淡旺季有关系?有没有调查其他同行的情况?
如果排除季节等外在因素的影响,那就要在网站本身找原因了!
为什么以前效果不错,现在效果不佳?
现在和以前相比,做了哪些动?
这些改动可能会导致什么样的反应?
访客在改动前后会有什么不一样的感受?
群利的调整策略如下:
分析流量数据,通过数据看问题;
针对前后所作出的改动,进行调整;
突出网站的吸引力;
丰富网站内容,增加网站亮点,让访客有东西可看;
去掉可能会影响访客感受的因素;
再进一步观察!
群利所做出的这些策略,回归到现实中,其实相当于是:
把店面修缮一番,让店面的导购更亲切一些,让店面更温馨一些,让进店的客人在店里逗留更长的时间,同时在店里搞一些活动,增加客户的购买欲望。
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以上是群利就“有流量,无转化”问题的分析和阐述。
流量就是成本,这个观念是zac在博客提出来的,群利非常认同。既然流量是成本,从开源节流的层面考虑,就要找流量成本低的方法。多个源头并进。
百度第一,谷歌第二,还有其它的搜索引擎,如网易有道,新兴起的搜索引擎。尤其是第二、第三搜索引擎,市场份额占有也会逐步提升,作为按效果付费的服务,同样的一次点击,费用要比在百度便宜不少。可以作为选择搜索引擎营销的理想平台。
作为从事网络营销的客户,要自己打开胸怀,看到问题的实质,多方面进行,而不是把鸡蛋全部放在一个篮子里!
同时,随着搜索引擎公司的改进和升级,网站优化所占的比重会日益增大!竞争势必会更加剧烈。
聪明的企业主,应该是捷足先登的时候了!
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用心所以高效,服务铸就品牌!
